![]() |
|
Комплексы документальной связи
Комплексы обслуживания вызовов
Оборудование документальной связи
Цифровые телеграфные адаптеры
Блоки адаптерных плат
Коммутационное оборудование
Другое
|
|
![]() |
![]() |
Комплексы обслуживания вызовов Комплекс "Ответ 4х3" ![]() |
Комплекс обслуживания вызовов "Ответ 4х3"Основу программно-аппаратного комплекса обслуживания вызовов "Ответ 4х3" составляет оборудование "Ответ". Аппаратно-программный комплекс "Ответ 4х3" предназначен для автоматизации процесса приема и обработки входящих вызовов с целью предоставления широкого спектра справочно-информационных, заказных услуг платного и бесплатного характера. Комплекс обеспечивает возможность организации до 3 автоматизированных рабочих мест операторов связи. Комплекс "Ответ 4х3" целесообразно использовать в случаях, когда телефонная связь является единственным видом связи (или основным) посредством которой осуществляется взаимодействие с имеющимися либо потенциальными клиентами. При этом для обеспечения нормального функционирования организации или службы не требуется организация большого количества АРМ операторов связи. Основные возможности:
Учитывая функциональные возможности и преимущества технических решений, реализованных в АПК "Ответ", можно выделить ряд основных областей его применения. В первую очередь АПК "Ответ" может использоваться для организации:
Особый интерес комплекс "Ответ" представляет для предприятий электросвязи. В связи с сокращением и централизацией коммутаторных залов, "Ответ" выступает как не дорогое унифицированное оборудование для организации информационно-справочных служб и систем оповещения. Использование АПК "Ответ" позволит повысить качество и оперативность обслуживания абонентов, равномерно распределить вызовы между операторами, исключить возможность "потери" и игнорирования вызовов оператором, обеспечить оперативное представление отчетности по вызовам и предоставить возможность введения новых услуг. |
![]() |
![]() |